Hintergrund

Aivent, ein schnell wachsendes Internetunternehmen, plante die Einrichtung seines neuen Büros in Peking und benötigte 200 Arbeitsplätze, zwei multifunktionale Konferenzräume und einen Empfangsbereich. Um Qualität und Pünktlichkeit zu gewährleisten, entschied sich Aivent für die One-Stop-Service-Lösung der Ekintop Office Furniture Factory, um Anpassung, Produktion, Versand und Installation innerhalb von 30 Tagen abzuschließen.

1. Bedarfsabstimmung und intelligente Planung

Präzise Bedarfsermittlung
Der Projektmanager führte Online-Meetings mit dem Betriebsteam von Aivent durch, um Details wie Menge, Abmessungen, Materialien und Farben für Arbeitsplätze, ergonomische Stühle, Konferenztische und Empfangstresen zu bestätigen und ein Projektanforderungsbestätigungsformular zu erstellen.
Intelligentes Planungssystem
Mit seinem ERP-System teilte Ekintop den Auftrag in Produktionsaufgaben wie "Holzzuschnitt", "Kantenanleimung & Lackierung" und "Hardware-Montage" auf. Im System wurde ein Gantt-Diagramm erstellt, um Meilensteine für jeden Prozess zu verdeutlichen und sicherzustellen, dass die Massenproduktion innerhalb von 30 Tagen abgeschlossen wurde.

2. Qualitätskontrolle im gesamten Prozess und visuelle Verfolgung

In-Prozess-Inspektionsmodus
Während des Zuschnitts, der Kantenanleimung, der Lackierung und der Montage nahmen die Inspektoren Stichproben jeder Charge, um die Maßgenauigkeit, die Oberflächenqualität und die strukturelle Stabilität zu überprüfen. Nicht qualifizierte Produkte wurden sofort nachgearbeitet.
Visuelle Fortschrittsüberwachung
Über die TMS-Logistikmanagementplattform konnte sich Aivent jederzeit einloggen, um den Produktionsfortschritt, Qualitätskontrollberichte und den Lagerversandstatus zu überprüfen. Alle Anomalien wurden umgehend mit Ekintop kommuniziert und behoben.

3. Professionelle Verpackung und multimodaler Transport

Kundenspezifische Verpackungslösungen
Für übergroße Artikel wie Arbeitsplätze und Konferenztische entwarf Ekintop eine dreilagige Verpackung: Holzpaletten + Anti-Kollisionsrahmen + mehrlagige feuchtigkeitsbeständige Folie. Für mittelgroße und kleine Artikel wie ergonomische Stühle wurden verdickte Kartons mit EPE-Schaumauskleidungen verwendet, um Kratzer oder Verformungen während des Transports zu vermeiden.
See-Luft-Kombinationstransport
Angesichts der Dringlichkeit von Aivent kombinierte Ekintop die Vorteile von See- und Luftfracht: 90 % der Massengüter wurden per Seecontainer verschifft, während die restlichen 10 % der dringenden Muster und Zubehörteile per Luftfracht nach Peking transportiert wurden, um Kosten und Pünktlichkeit in Einklang zu bringen.

4. Vor-Ort-Installation und Kundenabnahme

One-Stop-Installationsservice
Ekintop entsandte ein erfahrenes Installationsteam in das Bürogebäude von Aivent, das mit Laserwaagen, Druckluftwerkzeugen und Verkabelungsgeräten ausgestattet war. Sie positionierten, montierten und kalibrierten alle Möbel präzise gemäß den CAD-Layouts und schlossen die Installation von 200 Arbeitsplätzen, zwei Konferenzräumen und dem Empfangsbereich an einem Tag ab.
Begleitete Abnahme
Nach der Installation überprüften der Projektmanager und der Vertreter von Aivent die Artikel anhand der Abnahmeliste, einschließlich des Aussehens der Möbel, der Funktionstests, der Stabilität der Tische und Stühle sowie der Kabelführung. Alle Probleme wurden vor Ort behoben, und der Projektabnahmebericht wurde sofort unterzeichnet.

5. Nachfolgebesuch und kontinuierliche Unterstützung

Dreißig Tage später führte der Kundenbetreuer von Ekintop sowohl telefonische als auch Vor-Ort-Nachverfolgungen durch, um Feedback zur Benutzererfahrung einzuholen. Kostenlose Dienstleistungen wie das Anziehen von Schrauben, die Schmierung von Stühlen und der Austausch kleiner Teile wurden angeboten. Das Betriebsteam von Aivent erklärte: "Der One-Stop-Service hat uns nicht nur Kosten in der Multi-Link-Kommunikation erspart, sondern auch sichergestellt, dass das Projekt in kurzer Zeit mit hoher Qualität geliefert wurde, wodurch eine 100%ige Kundenzufriedenheit erreicht wurde."

6. Zusammenfassung

Durch einen One-Stop-Service, der die Bedarfsabstimmung, die intelligente Planung, die visuelle Überwachung, die professionelle Verpackung, den multimodalen Transport, die Vor-Ort-Installation und die After-Sales-Nachverfolgung umfasst, Ekintop Office Furniture Factory gewährleistete effizient die pünktliche Lieferung. Die sorgfältige Qualitätskontrolle und die Installationsdienstleistungen erhielten hohe Anerkennung von Aivent und boten den Kunden ein problemloses Beschaffungserlebnis.